【シルバー製品のFAQ】 シルバーリング等シルバー製品を購入される前に参考にしてみてください。
Q	到着着して数日でシルバーが黒く変色してしまったのですが。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ページ上部へ
A	シルバーはもともと、化学反応を起こし変色しやすい特徴をもつ金属ですので、基本的に日頃のお手入れをお願いしています。 　また、変色の進み具合は装着時の状態（季節）や汗などの体質によって異なってきます。 　ただ、シルバーの変色は腐食や錆びとは違って表面的な化学反応ですので専用の磨き布や洗浄液で元の輝きが甦ります。 　品質に問題はございませんのでご安心下さいませ。 　また当店のシルバー製品には必ずPL法の表記をお入れしておりますのでそちらもご覧下さい。
Q	普段のシルバーのお手入れ方法を教えてください　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ページ上部へ
A	シルバーはとてもデリケートな貴金属なので、日頃からのお手入れはとても大切です。 　装着後は、汗や汚れが知らないうちに着いているので、専用の磨き布でキュッキュと拭くか中性洗剤で洗った後にキレイに水洗いをして 　水分を十分に拭き取ってください。そして、チャック袋等の密封できる袋に入れて空気をシャットアウトしながら保管することも、 　日頃のお手入れのひとつです。そうやって、大切にケアされたシルバーは常にピュアな輝きを保ち続けるはずです♪
Q	黒くなったシルバーはどうしたらいいの？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ページ上部へ
A	シルバーは汗や汚れ,空気中の酸素,硫黄や水素などに含まれる成分に反応し黒ずむこと（硫化）がありますが表面に硫化銀が付着しているだけ 　なので、磨くことにより元通りの輝きを取り戻せます。（錆びや腐食とは違います） 　シルバー製品の保管は,ビニール袋や缶等に入れて空気をシャットアウトすることをオススメします。また、黒くなってしまったシルバーは専用の 　クリーナーや磨き布・液でお手入れすると見違えるようにキレイになります。よく、市販の歯磨き粉をつけて磨くといったようなお話もありますが、 　確かにキレイにはなります。ただ、歯磨き粉の粒子は荒い為にせっかくシルバーが綺麗に磨かれても細かな傷が表面についてしまう恐れがありま 　すので、やはり専用のケア用品でのお手入れが一番です！
Q	バングルをピッタリしたサイズで着けるのはどうすればいいの？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ページ上部へ
A	バングルのサイズは、基本的に男性や女性の平均的な腕周りサイズで仕上げていますが、それも人様々ですよね。 　シルバーは他の貴金属と比べるととても柔らかい性質があるので、装着後にゆっくりと力をかけて腕にフィットするように調整してください。 　ただし、急に強い力をかけて曲げてしまうと、折れやひび割れの原因になりますので、くれぐれもゆっくりと様子を見ながら行ってください。 　基本的にはフリーサイズではありませんので、あまりにもサイズが異なる変形はお避け下さい。 　そのような破損の場合は交換できませんので予めご理解ください。
Q	銀の純度について教えて下さい！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ページ上部へ
A	純銀と呼ばれるものは､爪で傷がついてしまうほど柔らかく､硬度がなさすぎてアクセサリー等素材としては不向きなのです。 　それで耐久性を持たせる為に割金といって銀に銅を割り入れるのです。 　アクセサリーとしての銀の種類は,1000(100.0%)・950(95.0%)・925(92.5%)・900(90.0%)・800(80.0%)・750(750.0%)の全部で６つあり数字は 　それぞれ銀の含有率をパーセンテージであらわしたもので､一般に1000は純銀､純度が925以上のものをスターリングシルバー､900をコイン 　シルバーと呼ぶことが多いそうです。(ちなみに､日本の造幣局で貴金属として認めているのは800まで） 　シルバーアクセサリーの大半は､925の銀質で､鋳造(ロストワックス製法)という型に流すものには､7.5％の銅割がもっとも品質が高く､流れ 　やすい純度なのです。
Q	リングをはめる指に意味とかってあるの？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ページ上部へ
A	17〜18世紀ごろから指輪をつける位置には､それぞれ象徴するものが決まっていて､つける人の仕事,意志,願いなどを意味していたそうです。 　【右手】…権力と権威を象徴　　　　　　【左手】…服従と信頼を象徴 　　　　　◇親　指……意志や望みがかなうことを意味する 　　　　　◇人差し指…人々を導き教えるという行動を意味する 　　　　　◇中　指……直感やインスピレーション,人生や未来に対しての予見, 　　　　　　　　　　　　　これからの生き方に関わることを意味する 　　　　　◇薬　指……クリエート(創造)を意味し,これから新しい世界を生み出し 　　　　　　　　　　　　　進んでいく意味を含む 　　　　　◇小　指……チャンスや秘密を意味する
Q	銀の言伝えなどがあれば教えて！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ページ上部へ
A	基本的に１注文につき１つの配送先でお願いしております。 　ご面倒だとは思いますが、一度に２ヶ所の配送先が発生する場合は２度に分けてご注文下さいませ。
Q	チェーンの長さを変更することってできるんですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ページ上部へ
A	はい、できます。ただし、チェーンサイズを長くされる場合は追加金額が発生し、チェーンの種類によって金額が異なってきます。 　ご注文時にコメント欄にてご希望サイズをご指示くださいましたら、確認のメールにてご連絡差し上げます。 　また、ご注文前にお問合せにてご確認いただいても結構ですので、商品番号とご希望の長さをお伝えください。
Q	リングのサイズは何号から何号までありますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ページ上部へ
A	基本的に対応できるリングサイズですは「１号〜３０号」までです。 　それ以外のサイズにつきましては、メーカー次第となりますので、お問い合わせください。 　当店より、メーカーへ問い合わせ後、回答させて頂きます。 　当店オリジナルリングにつきましては、ご相談ください。
Q	届いたリングのサイズが合わなかったら、交換できますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ページ上部へ
A	基本的に交換できません。素材に関わらずサイズ直しのできるものはサイズ直し料と往復の送料ともお客様ご負担にてお受けいたします。 　当店オリジナル商品で在庫のある商品は往復の送料をご負担いただくことでお受けできます。 　マリッジリングのサイズ交換は、交換手数料と往復の送料ともお客様ご負担にて交換致します。 　但し、いずれも文字入れ刻印を入れたリングに関しては1本につき、別途10,500円加工料が発生します。 　詳しくは当店までお気軽にお問い合わせください。
Q	ギフトとして相手に直送して頂くことはできますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ページ上部へ
A	贈り物として直接相手に配送する際は、注文フォームの備考欄でギフト用と明記してください。 　その際は、伝票や明細等は同封いたしませんのでご安心下さい。また、配送時の送り状に○○様よりのご依頼品と明記したい場合も、 　その旨ご連絡頂ければ対応させていただきます。 　直送の場合のお支払い方法を代金引換にしてしまいますと、贈り先の方に商品代金をお支払いさせることになりますので、くれぐれも 　ご注意くださいませ。送り先のご住所は、ご注文の際に入力する項目がございますので、そちらでご指示下さい。
Q	ネットにのっているのと同じ商品を店頭に見に行けますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ページ上部へ
A	店頭にはネットとすべて同じ商品が並んでいる訳ではなく、ネットにはあっても店舗には無いものや逆にネットには無いけれども、 　店舗の方にはある商品がありますので、前もって商品番号等をご連絡いただけましたら店頭で確認ができるかお答えすることができます。
Q	他店で購入したリングに刻印を入れてもらうことはできますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ページ上部へ
A	当店でお買い物いただいた商品以外の刻印や加工は、お断りさせていただいております。